Política de privacidade

Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento de dados é:

Tobias Huber

Zwischen den Wegen 34

78239 Rielasingen-Worblingen

Email: t.huber@elke-plastic.com

Telefone: 07731924430

Agradecemos o seu interesse no nosso website. A proteção da sua privacidade é muito importante para nós. De seguida, informamo-lo em pormenor sobre o tratamento dos seus dados.

1. Dados de acesso e alojamento

Pode visitar o nosso website sem fornecer dados pessoais. Sempre que acede a uma página do website, o servidor guarda automaticamente um chamado ficheiro de registo do servidor (server logfile), que contém, por exemplo, o nome do ficheiro solicitado, o seu endereço IP, a data e hora do acesso, a quantidade de dados transmitida e o fornecedor de acesso (dados de acesso), documentando assim o acesso. Estes dados de acesso são avaliados exclusivamente para garantir um funcionamento sem falhas do website, bem como para melhorar a nossa oferta. Isto serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos preponderantes, no âmbito de uma ponderação de interesses, numa apresentação correta da nossa oferta, nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea f) do RGPD. Todos os dados de acesso são eliminados, o mais tardar, sete dias após o final da sua visita ao website. Todos os dados de acesso são tratados apenas durante o período necessário para atingir as finalidades de tratamento acima indicadas.

 Alojamento

Os serviços de alojamento e de apresentação do website são, em parte, prestados pelos nossos prestadores de serviços, no âmbito de um tratamento por nossa conta. Salvo indicação em contrário nesta política de privacidade, todos os dados de acesso, bem como todos os dados recolhidos nos formulários previstos para o efeito neste website, são tratados nos servidores destes prestadores. Em caso de dúvidas sobre os nossos prestadores de serviços e sobre a base da nossa colaboração com eles, contacte-nos através da forma de contacto descrita nesta política de privacidade.

Os nossos prestadores de serviços estão sediados e/ou utilizam servidores nos seguintes países, para os quais a Comissão Europeia determinou, por decisão, um nível de proteção de dados adequado: Canadá, Nova Zelândia, Japão, Reino Unido, EUA.

A decisão de adequação relativa aos EUA constitui a base para a transferência para países terceiros, desde que o respetivo prestador de serviços esteja certificado. Até à certificação por parte dos nossos prestadores de serviços, a transmissão de dados continua a basear-se nesta base: Cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Os nossos prestadores de serviços estão sediados e/ou utilizam servidores nestes países: Austrália, Índia, Singapura.
Para estes países não existe qualquer decisão de adequação da Comissão Europeia. A nossa colaboração com eles baseia-se nestas garantias:  Cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia

2. Tratamento de dados para a execução do contrato e para contacto

2.1 Tratamento de dados para a execução do contrato

Para efeitos de execução do contrato (incluindo pedidos relativos a, e tratamento de, eventuais direitos decorrentes da garantia, de perturbações na prestação e do direito de retratação, bem como eventuais obrigações legais de atualização), nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea b) do RGPD, recolhemos dados pessoais quando estes nos são comunicados voluntariamente no âmbito da sua encomenda. Os campos de preenchimento obrigatório são identificados como tal, uma vez que, nestes casos, necessitamos impreterivelmente dos dados para a execução do contrato, não podendo enviar a encomenda sem a sua indicação. Os dados recolhidos constam dos respetivos formulários de introdução de dados.

Encontrará mais informações sobre o tratamento dos seus dados, em especial sobre a transmissão aos nossos prestadores de serviços para efeitos de processamento de encomendas, pagamentos e envio, nas secções seguintes desta política de privacidade. Após a execução integral do contrato, os seus dados são restringidos para posterior tratamento e eliminados após o termo dos prazos legais de conservação fiscal e comercial, nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea c) do RGPD, salvo se tiver consentido expressamente numa utilização adicional dos seus dados nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea a) do RGPD, ou se nos reservarmos uma utilização de dados que vá além disso, legalmente permitida e sobre a qual o informamos nesta declaração.

Sistema de gestão de mercadorias

Para o processamento de encomendas e a execução do contrato, utilizamos sistemas de gestão de mercadorias de prestadores de serviços externos. Os nossos prestadores de serviços atuam para nós no âmbito de um tratamento por conta de outrem. Em caso de dúvidas sobre os nossos prestadores de serviços e sobre a base da nossa colaboração com eles, contacte-nos através da forma de contacto descrita nesta política de privacidade.

2.2 Conta de cliente

Desde que tenha dado o seu consentimento para o efeito nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea a) do RGPD, ao optar pela abertura de uma conta de cliente, utilizamos os seus dados para efeitos de abertura da conta de cliente, bem como para o armazenamento dos seus dados para futuras encomendas no nosso website. A eliminação da sua conta de cliente é possível a qualquer momento, quer através de uma mensagem para a forma de contacto descrita nesta política de privacidade, quer através de uma função prevista para o efeito na conta de cliente. Após a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados são eliminados, salvo se tiver consentido expressamente numa utilização adicional dos seus dados nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea a) do RGPD, ou se nos reservarmos uma utilização de dados que vá além disso, legalmente permitida e sobre a qual o informamos nesta declaração.

 Contacto

No âmbito da comunicação com o cliente, recolhemos, para o tratamento dos seus pedidos, nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea b) do RGPD, dados pessoais, quando estes nos são comunicados voluntariamente ao entrar em contacto connosco (por exemplo, através de formulário de contacto, ferramenta de chat ao vivo ou e-mail). Os campos de preenchimento obrigatório são identificados como tal, uma vez que, nestes casos, necessitamos impreterivelmente dos dados para o tratamento do seu contacto. Os dados recolhidos constam dos respetivos formulários de introdução de dados. Após o tratamento integral do seu pedido, os seus dados são eliminados, salvo se tiver consentido expressamente numa utilização adicional dos seus dados nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea a) do RGPD, ou se nos reservarmos uma utilização de dados que vá além disso, legalmente permitida e sobre a qual o informamos nesta declaração.

3. Tratamento de dados para efeitos de envio

Para a execução do contrato, nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea b) do RGPD, transmitimos os seus dados ao prestador de serviços de envio encarregue da entrega, na medida em que tal seja necessário para a entrega dos produtos encomendados. Em caso de dúvidas sobre os nossos prestadores de serviços e sobre a base da nossa colaboração com eles, contacte-nos através da forma de contacto descrita nesta política de privacidade.

 Transmissão de dados a prestadores de serviços de envio para efeitos de aviso de entrega

Caso nos tenha dado o seu consentimento expresso para o efeito, durante ou após a sua encomenda, transmitimos, com base nisso, nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea a) do RGPD, o seu endereço de e-mail e número de telefone ao prestador de serviços de envio selecionado, para que este possa contactá-lo antes da entrega, para efeitos de aviso ou combinação da entrega.
O consentimento pode ser revogado a qualquer momento através de uma mensagem para a forma de contacto descrita nesta política de privacidade. Após a revogação, eliminamos os dados por si indicados para este efeito, salvo se tiver consentido expressamente numa utilização adicional dos seus dados, ou se nos reservarmos uma utilização de dados que vá além disso, legalmente permitida e sobre a qual o informamos nesta declaração. Em caso de dúvidas sobre os nossos prestadores de serviços e sobre a base da nossa colaboração com eles, contacte-nos através da forma de contacto descrita nesta política de privacidade.

4. Tratamento de dados para o processamento de pagamentos

No processamento de pagamentos na nossa loja online, colaboramos com os seguintes parceiros: prestadores de serviços técnicos, instituições de crédito, prestadores de serviços de pagamento.

4.1 Tratamento de dados para o processamento de transações

Consoante o método de pagamento selecionado, transmitimos os dados necessários para o processamento da transação de pagamento aos nossos prestadores de serviços técnicos, às instituições de crédito encarregues ou ao prestador de serviços de pagamento selecionado, na medida em que tal seja necessário para o processamento do pagamento. Isto serve a execução do contrato nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea b) do RGPD. Em alguns casos, os prestadores de serviços de pagamento recolhem eles próprios os dados necessários para o processamento do pagamento, por exemplo no seu próprio website ou através de uma integração técnica no processo de encomenda. Aplica-se, neste caso, a política de privacidade do respetivo prestador de serviços de pagamento.

Consoante o método de pagamento selecionado, pode haver transmissões de dados para países terceiros fora da UE/EEE, para os quais a Comissão Europeia determinou, por decisão, um nível de proteção de dados adequado. Caso ocorra uma transmissão de dados para países terceiros fora da UE/EEE para os quais a Comissão Europeia não tenha emitido uma decisão sobre um nível de proteção de dados adequado, a colaboração baseia-se em cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Se tiver dúvidas sobre os nossos parceiros para o processamento de pagamentos ou sobre a base da nossa colaboração com eles, contacte-nos através da forma de contacto indicada nesta política de privacidade.

4.2 Tratamento de dados para efeitos de prevenção de fraude e otimização dos nossos processos de pagamento

Se aplicável, transmitimos aos prestadores de serviços acima mencionados dados adicionais, que estes utilizam em conjunto com os dados necessários para o processamento do pagamento, para efeitos de prevenção de fraude e de otimização dos nossos processos de pagamento (por exemplo, faturação, tratamento de pagamentos contestados, apoio à contabilidade). Isto serve, nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea f) do RGPD, a salvaguarda dos nossos interesses legítimos preponderantes, no âmbito de uma ponderação de interesses, na nossa proteção contra fraude e numa gestão eficiente de pagamentos.

4.3 Verificação de identidade e de solvência na seleção dos serviços de pagamento Klarna

Débito direto Klarna, compra a crédito via Klarna, Klarna pagamento em prestações
Se optar pelos serviços de pagamento da Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia (doravante Klarna), pedimos o seu consentimento, nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea a) do RGPD, para que possamos transmitir à Klarna os dados necessários ao processamento do pagamento e a uma verificação de identidade e de solvência. Na Alemanha, para a verificação de identidade e de solvência, podem ser utilizadas as agências de informação de crédito indicadas na política de privacidade da Klarna. A Klarna utiliza as informações obtidas sobre a probabilidade estatística de incumprimento de pagamento para uma decisão ponderada sobre a celebração, execução ou cessação da relação contratual. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento através de uma mensagem para a forma de contacto indicada nesta política de privacidade. Isto pode ter como consequência que já não lhe possamos oferecer determinadas opções de pagamento. Pode também revogar a qualquer momento o seu consentimento a esta utilização dos dados pessoais junto da Klarna.

4.4 Verificação de identidade e de solvência na seleção de compra a crédito via PayPal e Ratepay

Se optar pelo método de pagamento compra a crédito (oferecido através da Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlim (doravante Ratepay) e PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo (doravante PayPal)), pedimos o seu consentimento, nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea a) do RGPD, para que possamos transmitir à Ratepay os dados necessários ao processamento do pagamento e a uma verificação de identidade e de solvência. Na Alemanha, para a verificação de identidade e de solvência, podem ser utilizadas as agências de informação de crédito indicadas na política de privacidade da Ratepay. A Ratepay utiliza as informações obtidas sobre a probabilidade estatística de incumprimento de pagamento para uma decisão ponderada sobre a celebração, execução ou cessação da relação contratual. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento através de uma mensagem para a forma de contacto indicada nesta política de privacidade. Isto pode ter como consequência que já não lhe possamos oferecer determinadas opções de pagamento. Encontrará informações adicionais sobre a proteção de dados na PayPal aqui.

4.5 Recurso a prestadores de serviços de cobrança

Transmitimos os seus dados a um prestador de serviços de cobrança contratado, a Akzepta Inkasso GmbH, Elsenheimerstraße 43, 80687 Munique, Alemanha, caso o nosso crédito de pagamento não tenha sido liquidado apesar de interpelação prévia. Neste caso, a dívida é cobrada diretamente pelo prestador de serviços de cobrança. Isto serve a execução do contrato nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea b) do RGPD, bem como a salvaguarda dos nossos interesses legítimos preponderantes, no âmbito de uma ponderação de interesses, numa reclamação ou execução eficaz do nosso crédito de pagamento, nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea f) do RGPD.

5. Publicidade por e-mail, correio, telefone

5.1 Newsletter por e-mail com subscrição, monitorização de newsletter com consentimento separado

Se subscrever a nossa newsletter, utilizamos os dados necessários para o efeito ou os dados que nos comunicou separadamente, para lhe enviar regularmente a nossa newsletter por e-mail com base no seu consentimento nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea a) do RGPD. O cancelamento da subscrição da newsletter é possível a qualquer momento, quer através de uma mensagem para a forma de contacto abaixo descrita, quer através de uma hiperligação prevista para o efeito na newsletter. Após o cancelamento, eliminamos o seu endereço de e-mail da lista de destinatários, salvo se tiver consentido expressamente numa utilização adicional dos seus dados nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea a) do RGPD, ou se nos reservarmos uma utilização de dados que vá além disso, legalmente permitida e sobre a qual o informamos nesta declaração.

Se nos tiver dado adicionalmente o seu consentimento nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea a) do RGPD para a análise das nossas newsletters, analisamos também a forma como interage com a nossa newsletter, através da medição, armazenamento e avaliação das taxas de abertura e das taxas de cliques, com o objetivo de conceber futuras campanhas de newsletter ("monitorização de newsletter").

Para esta avaliação, os e-mails enviados contêm tecnologias de pixel único (por exemplo, os chamados web beacons, pixels de rastreio), que estão armazenados no nosso website. Para as avaliações, cruzamos, em especial, os seguintes "dados de newsletter"

• a página a partir da qual a página foi solicitada (chamado URL de referência),
• a data e a hora do acesso,
• a descrição do tipo de navegador utilizado,
• o endereço IP do computador que efetuou o pedido,
• o endereço de e-mail,
• a data e a hora da subscrição e confirmação

e as tecnologias de pixel único com o seu endereço de e-mail ou o seu endereço IP e, eventualmente, um ID individual. As hiperligações contidas na newsletter também podem conter este ID.

O cancelamento da monitorização da newsletter é possível a qualquer momento, quer através de uma mensagem para a forma de contacto descrita, quer através de uma hiperligação prevista para o efeito na newsletter.

As informações são armazenadas enquanto tiver a newsletter subscrita.

 Newsletter por e-mail sem subscrição e o seu direito de oposição

Se recebermos o seu endereço de e-mail no âmbito da venda de um produto ou serviço, reservamo-nos o direito de lhe enviar regularmente, por e-mail, ofertas de produtos semelhantes aos já adquiridos, do nosso sortido. Não lhe enviamos tais ofertas se já se tiver oposto a esta utilização do seu endereço de e-mail ou se estiver inscrito numa lista Robinson de cumprimento legalmente obrigatório.

Pode opor-se a esta utilização do seu endereço de e-mail a qualquer momento, de forma simples e gratuita, através de uma mensagem para a forma de contacto descrita nesta política de privacidade ou através de uma hiperligação prevista para o efeito no e-mail publicitário, sem que isso implique custos além dos custos de transmissão de acordo com as tarifas base. Após o cancelamento, eliminamos o seu endereço de e-mail da lista de destinatários, salvo se tiver consentido expressamente numa utilização adicional dos seus dados nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea a) do RGPD, ou se nos reservarmos uma utilização de dados que vá além disso, legalmente permitida e sobre a qual o informamos nesta declaração.

5.2 Envio da newsletter

A newsletter e a monitorização de newsletter acima descrita são, se aplicável, também enviadas pelos nossos prestadores de serviços, no âmbito de um tratamento por nossa conta. Em caso de dúvidas sobre os nossos prestadores de serviços e sobre a base da nossa colaboração com eles, contacte-nos através da forma de contacto descrita nesta política de privacidade.

Os nossos prestadores de serviços estão sediados e/ou utilizam servidores nos seguintes países, para os quais a Comissão Europeia determinou, por decisão, um nível de proteção de dados adequado: Canadá

5.3 Envio de pedidos de avaliação por e-mail

Caso nos tenha dado o seu consentimento expresso para o efeito, durante ou após a sua encomenda, nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea a) do RGPD, utilizamos o seu endereço de e-mail para lhe pedir que avalie a sua encomenda através do sistema de avaliação por nós utilizado. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento através de uma mensagem para a forma de contacto descrita nesta política de privacidade ou através de uma hiperligação prevista para o efeito no pedido de avaliação. Após a revogação do seu consentimento, eliminamos o seu endereço de e-mail da lista de destinatários, salvo se tiver consentido expressamente numa utilização adicional dos seus dados nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea a) do RGPD, ou se nos reservarmos uma utilização de dados que vá além disso, legalmente permitida e sobre a qual o informamos nesta declaração.

Os pedidos de avaliação são, se aplicável, também enviados pelo nosso prestador de serviços Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colónia ("Trusted Shops").

No âmbito do envio de pedidos de avaliação, recebemos da Trusted Shops informações sobre o respetivo estado (por exemplo, se o pedido de avaliação foi enviado e se chegou ao destino). Isto ocorre nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea f) do RGPD, para satisfação do nosso interesse legítimo em obter informações sobre os convites de avaliação, a fim de, com base nisso, proceder a eventuais otimizações, bem como para satisfação do interesse legítimo da Trusted Shops em poder oferecer este serviço.

Somos responsáveis conjuntamente com a Trusted Shops pelo envio de pedidos de avaliação e pela recolha e apresentação de informações de avaliação e de estado.

No âmbito da responsabilidade conjunta existente entre nós e a Trusted Shops, em caso de questões de proteção de dados e para o exercício dos seus direitos, contacte preferencialmente a Trusted Shops, cujas formas de contacto pode encontrar aqui. Pode obter mais informações sobre a proteção de dados na seguinte hiperligação aqui. Independentemente disso, pode sempre contactar-nos através da forma de contacto descrita nesta política de privacidade. O seu pedido será então, se necessário, encaminhado para resposta ao outro responsável.

5.4 Publicidade por correio e o seu direito de oposição

Além disso, reservamo-nos o direito de utilizar o seu nome próprio e apelido, bem como o seu endereço postal, para fins publicitários próprios, por exemplo, para o envio de ofertas e informações interessantes sobre os nossos produtos por correio. Isto serve a salvaguarda dos nossos interesses legítimos preponderantes, no âmbito de uma ponderação de interesses, numa comunicação publicitária aos nossos clientes, nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea f) do RGPD. Pode opor-se ao armazenamento e à utilização dos seus dados para estes fins a qualquer momento, através de uma mensagem para a forma de contacto descrita nesta política de privacidade.
Após a revogação do seu consentimento, eliminamos o seu endereço da lista de destinatários, salvo se tiver consentido expressamente numa utilização adicional dos seus dados nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea a) do RGPD, ou se nos reservarmos uma utilização de dados que vá além disso, legalmente permitida e sobre a qual o informamos nesta declaração.

5.5 Publicidade telefónica

Desde que tenha dado o seu consentimento para o efeito nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea a) do RGPD, utilizamos os dados necessários para o efeito ou os dados que nos comunicou separadamente para fins publicitários próprios, por exemplo, para informação sobre ofertas interessantes e os nossos produtos. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, quer através de uma mensagem para a forma de contacto descrita nesta política de privacidade, quer através de uma comunicação oral em cada chamada. Após a revogação, eliminamos o seu número de telefone, salvo se tiver consentido expressamente numa utilização adicional dos seus dados, ou se nos reservarmos uma utilização de dados que vá além disso, legalmente permitida e sobre a qual o informamos nesta declaração.

6. Cookies e outras tecnologias

6.1 Informações gerais

Para tornar a visita ao nosso website atrativa e para permitir a utilização de determinadas funcionalidades, utilizamos em várias páginas tecnologias, incluindo os chamados cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são automaticamente armazenados no seu dispositivo final. Alguns dos cookies que utilizamos são eliminados após o fim da sessão do navegador, ou seja, após fechar o seu navegador (chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu dispositivo final e permitem-nos reconhecer o seu navegador na próxima visita (cookies persistentes). Pode consultar a duração do armazenamento na vista geral das definições de cookies do seu navegador.

Proteção da privacidade em dispositivos finais

Ao utilizar a nossa oferta online, utilizamos tecnologias absolutamente necessárias para poder disponibilizar o serviço digital expressamente solicitado. O armazenamento de informações no seu dispositivo final ou o acesso a informações já armazenadas no seu dispositivo final não requerem, para este efeito, consentimento.

No caso de funcionalidades não absolutamente necessárias, o armazenamento de informações no seu dispositivo final ou o acesso a informações já armazenadas no seu dispositivo final requerem o seu consentimento. Chamamos a sua atenção para o facto de que, na falta de consentimento, algumas partes do website podem não estar totalmente utilizáveis. Os consentimentos eventualmente dados por si permanecem válidos até ajustar ou repor as respetivas definições no seu dispositivo final.

Eventual tratamento de dados subsequente através de cookies e outras tecnologias

Utilizamos tecnologias que são absolutamente necessárias para a utilização de determinadas funcionalidades do nosso website. Através destas tecnologias são recolhidos e tratados o endereço IP, o momento da visita, informações sobre o dispositivo e o navegador, bem como informações sobre a sua utilização do nosso website. Isto serve, no âmbito de uma ponderação de interesses, os interesses legítimos preponderantes numa apresentação otimizada da nossa oferta, nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea f) do RGPD.

Além disso, utilizamos tecnologias para o cumprimento das obrigações legais a que estamos sujeitos (por exemplo, para poder comprovar os consentimentos no tratamento dos seus dados pessoais), bem como para análise web e marketing online. Encontrará mais informações sobre este tema, incluindo a respetiva base jurídica para o tratamento de dados, nas secções seguintes desta política de privacidade. Se aplicável, utilizamos ainda tecnologias que não estão individualmente listadas nesta política de privacidade. Encontrará informações mais pormenorizadas sobre estas tecnologias, incluindo a respetiva base jurídica para o tratamento de dados, na plataforma Usercentrics. Pode aceder a esta clicando no botão de impressão digital no canto inferior direito ou esquerdo da página.

Definições de cookies

Encontrará as definições de cookies do seu navegador nas seguintes hiperligações: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Desde que tenha consentido na utilização das tecnologias nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea a) do RGPD, pode revogar o seu consentimento a qualquer momento através de uma mensagem para a forma de contacto descrita na política de privacidade. Em alternativa, pode clicar no botão de impressão digital no canto inferior direito ou esquerdo da página. Em caso de não aceitação de cookies, a funcionalidade do nosso website pode ficar limitada.

6.2 Utilização da plataforma de gestão de consentimentos Usercentrics

No nosso website, utilizamos a plataforma de gestão de consentimentos Usercentrics ("Usercentrics"), para o informar sobre os cookies e outras tecnologias que utilizamos no nosso website, bem como para obter, gerir e documentar o seu consentimento eventualmente exigido por lei no tratamento dos seus dados pessoais através destas tecnologias. Isto é necessário nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea c) do RGPD, para o cumprimento da nossa obrigação legal, nos termos do art. 7.º, n.º 1 do RGPD, de poder comprovar o seu consentimento no tratamento dos seus dados pessoais, à qual estamos sujeitos. A Usercentrics é uma oferta da Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munique, Alemanha, que trata os seus dados por nossa conta. Ao visitar o nosso website, o servidor da Usercentrics armazena um chamado ficheiro de registo do servidor, que contém também o seu endereço IP anonimizado, a data e hora da visita, informações sobre o dispositivo e o navegador, bem como informações sobre o seu comportamento de consentimento. Os seus dados são eliminados após três anos, salvo se tiver consentido expressamente numa utilização adicional dos seus dados nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea a) do RGPD, ou se nos reservarmos uma utilização de dados que vá além disso, legalmente permitida e sobre a qual o informamos nesta declaração.

Os nossos prestadores de serviços estão sediados e/ou utilizam servidores nos seguintes países, para os quais a Comissão Europeia determinou, por decisão, um nível de proteção de dados adequado: EUA.

A decisão de adequação relativa aos EUA constitui a base para a transferência para países terceiros, desde que o respetivo prestador de serviços esteja certificado. Existe certificação.

6.3 Informações sobre a transferência para países terceiros (transmissão de dados para países terceiros)

Utilizamos, no nosso website, tecnologias de prestadores de serviços cuja sede e/ou localização de servidores se pode situar em países terceiros, fora da UE ou do EEE. Caso não exista uma decisão de adequação da Comissão Europeia para esse país, um nível de proteção de dados adequado deve ser garantido através de outras garantias adequadas.

Garantias adequadas sob a forma de cláusulas contratuais-tipo contratualmente acordadas pela Comissão Europeia ou de normas internas de proteção de dados vinculativas (Binding Corporate Rules) são, em princípio, possíveis, mas requerem uma verificação prévia pelas partes contratantes sobre se pode ser garantido um nível de proteção adequado. De acordo com a jurisprudência do TJUE, pode ser necessário, para este efeito, adotar medidas de proteção adicionais.

Acordámos, em princípio, com os prestadores de tecnologia por nós utilizados que tratam dados pessoais num país terceiro, as cláusulas contratuais-tipo emitidas pela Comissão Europeia. Sempre que possível, acordamos também garantias adicionais destinadas a assegurar uma proteção de dados suficiente nos países terceiros sem decisão de adequação.

Independentemente disso, pode acontecer que, apesar de todas as medidas contratuais e técnicas, o nível de proteção de dados no país terceiro não corresponda ao da UE. Para estes casos, pedimos-lhe, se necessário, no âmbito do consentimento de cookies, o seu consentimento nos termos do art. 49.º, n.º 1, alínea a) do RGPD para a transmissão dos seus dados pessoais para um país terceiro.
Existe aqui, em especial, o risco de as autoridades locais do país terceiro obterem, do ponto de vista da proteção de dados europeia, direitos de acesso aos seus dados pessoais eventualmente não suficientemente limitados, de nós, como exportador de dados, ou de si, como titular dos dados, não nos apercebermos disso e/ou de não terem eventualmente à sua disposição vias de recurso jurídico suficientes para impedir isso e/ou atuar contra tais acessos.

Em especial, os seguintes países contam-se atualmente entre os países terceiros sem decisão de adequação da Comissão Europeia (enumeração de exemplo):

• China
• Rússia
• Taiwan

Pode saber para que países terceiros ocorre uma transmissão de dados por nossa parte nas informações de proteção de dados relativas à respetiva ferramenta utilizada e/ou ao serviço de gestão de consentimentos/ Consent Manager Platform (CMP) por nós utilizado.

7. Utilização de cookies e outras tecnologias

Utilizamos, no nosso website, os seguintes cookies e outras tecnologias de terceiros. Salvo indicação em contrário para as tecnologias individuais, isto ocorre com base no seu consentimento nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea a) do RGPD. Após o termo da finalidade e o fim da utilização da respetiva tecnologia por nossa parte, os dados recolhidos neste âmbito são eliminados. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Encontrará mais informações sobre as suas possibilidades de revogação na secção "Cookies e outras tecnologias". Encontrará mais informações, incluindo a base da nossa colaboração com os respetivos fornecedores, junto de cada tecnologia. Em caso de dúvidas sobre os fornecedores e a base da nossa colaboração com eles, contacte-nos através da forma de contacto descrita nesta política de privacidade.

7.1 Utilização de serviços Adobe

Utilizamos as tecnologias a seguir apresentadas da Adobe Systems, Software Ireland Limited, Ireland, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irlanda ("Adobe"). As informações sobre a sua utilização do nosso website, recolhidas automaticamente através das tecnologias Adobe, são, regra geral, transmitidas para um servidor da Adobe, Inc., 345 Park Avenue San Jose, CA 95110-2704, EUA, e aí armazenadas. Caso o seu endereço IP seja recolhido através das tecnologias Adobe, este é, mediante a ativação das respetivas definições, reduzido antes do armazenamento nos servidores da Adobe, ou substituído integralmente por um endereço IP genérico.

Os nossos prestadores de serviços estão sediados e/ou utilizam servidores nos seguintes países, para os quais a Comissão Europeia determinou, por decisão, um nível de proteção de dados adequado: Canadá, Japão, Suíça, Reino Unido, EUA.

A decisão de adequação relativa aos EUA constitui a base para a transferência para países terceiros, desde que o respetivo prestador de serviços esteja certificado. Existe certificação.

Os nossos prestadores de serviços estão sediados e/ou utilizam servidores em países fora da UE e do EEE. Para estes países não existe qualquer decisão de adequação da Comissão Europeia. A nossa colaboração com eles baseia-se em cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. 

 Adobe Fonts

Para uma apresentação uniforme dos conteúdos no nosso website, o código de script "Adobe Fonts" recolhe dados (endereço IP, momento da visita, informações sobre o dispositivo e o navegador), que são transmitidos à Adobe e, em seguida, tratados pela Adobe. Não temos qualquer influência sobre este tratamento de dados subsequente. O tratamento de dados ocorre com base num acordo entre responsáveis conjuntos nos termos do art. 26.º do RGPD.

7.2 Utilização de serviços Google

Utilizamos as tecnologias a seguir apresentadas da Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). As informações sobre a sua utilização do nosso website, recolhidas automaticamente através das tecnologias Google, são, regra geral, transmitidas para um servidor da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA, e aí armazenadas. Salvo indicação em contrário para as tecnologias individuais, o tratamento de dados ocorre com base num acordo celebrado para a respetiva tecnologia entre responsáveis conjuntos nos termos do art. 26.º do RGPD. Encontrará mais informações sobre o tratamento de dados pela Google nas informações de proteção de dados da Google.

Os nossos prestadores de serviços estão sediados e/ou utilizam servidores em países fora da UE e do EEE, para os quais a Comissão Europeia determinou, por decisão, um nível de proteção de dados adequado.

Os nossos prestadores de serviços estão sediados e/ou utilizam servidores em países fora da UE e do EEE. Para estes países não existe qualquer decisão de adequação da Comissão Europeia. A nossa colaboração com eles baseia-se em cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. 

 Google Analytics

Para efeitos de análise do website, o Google Analytics recolhe e armazena automaticamente dados (endereço IP, momento da visita, informações sobre o dispositivo e o navegador, bem como informações sobre a sua utilização do nosso website), a partir dos quais são criados perfis de utilização com recurso a pseudónimos. Para o efeito, podem ser utilizados cookies. Se visitar o nosso website a partir da UE, o seu endereço IP é armazenado num servidor localizado na UE para efeitos de dedução de dados de localização e, em seguida, imediatamente eliminado, antes de o tráfego ser encaminhado para tratamento noutros servidores da Google. O tratamento de dados ocorre com base num acordo de subcontratação pela Google.

Para efeitos de otimização da comercialização do nosso website, ativámos as definições de partilha de dados para "produtos e serviços Google". Desta forma, a Google pode aceder aos dados recolhidos e tratados pelo Google Analytics e utilizá-los posteriormente para a melhoria dos serviços Google. A partilha de dados com a Google, no âmbito destas definições de partilha de dados, ocorre com base num acordo adicional entre responsáveis. Não temos qualquer influência sobre o tratamento de dados subsequente pela Google.

Para efeitos de otimização da comercialização do nosso website, utilizamos a chamada função User-ID. Com esta função, podemos atribuir aos seus dados de interação de uma ou várias sessões nas nossas presenças online um ID único e permanente, permitindo assim analisar o seu comportamento de utilização entre dispositivos e sessões.

Para a análise web, a função de extensão do Google Analytics Google Signals permite um chamado "cross-device tracking" (rastreio entre dispositivos). Desde que os seus dispositivos com acesso à internet estejam associados à sua conta Google e tenha ativado a definição "publicidade personalizada" na sua conta Google, a Google pode criar relatórios sobre o seu comportamento de utilização (em especial os números de utilizadores entre dispositivos), mesmo que mude de dispositivo final. Não ocorre, neste âmbito, qualquer tratamento de dados pessoais por nossa parte, recebendo apenas estatísticas criadas com base no Google Signals.

Para fins de análise web e publicidade, a função de extensão do Google Analytics, o chamado cookie DoubleClick, permite o reconhecimento do seu navegador ao visitar outros websites. A Google utilizará estas informações para compilar relatórios sobre as atividades no website e para prestar outros serviços relacionados com a utilização do website.

Se não nos der o seu consentimento nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea a) do RGPD para a utilização do Google Analytics, não serão armazenados nem lidos quaisquer cookies no seu dispositivo. O tratamento de dados descrito nos parágrafos anteriores não ocorre. Para colmatar lacunas na análise web através de modelação comportamental e de conversão, são enviados à Google pings com dados (user agent, informações sobre o seu comportamento de consentimento, resolução do ecrã, endereço IP).

 Google AdSense

O nosso website comercializa, através do Google AdSense, espaço para anúncios de terceiros. Estes anúncios são apresentados em vários locais deste website. Através do chamado cookie DoubleClick, é possibilitada a apresentação de publicidade adequada aos interesses, através da recolha e tratamento de dados (endereço IP, momento da visita, informações sobre o dispositivo e o navegador, bem como informações sobre a sua utilização do nosso website), bem como a atribuição automática de um UserID pseudónimo, com cuja ajuda são determinados os interesses com base em visitas a este e a outros websites.

 Google Ads

Para fins publicitários nos resultados de pesquisa da Google, bem como em websites de terceiros, é definido, ao visitar o nosso website, o chamado cookie de remarketing da Google, que possibilita automaticamente, através da recolha e tratamento de dados (endereço IP, momento da visita, informações sobre o dispositivo e o navegador, bem como informações sobre a sua utilização do nosso website) e por meio de um CookieID pseudónimo e com base nas páginas por si visitadas, uma publicidade baseada em interesses. Um tratamento de dados que vá além disso só ocorre se tiver ativado a definição "publicidade personalizada" na sua conta Google. Se, nesse caso, estiver com sessão iniciada na Google durante a visita ao nosso website, a Google utiliza os seus dados em conjunto com os dados do Google Analytics para criar e definir listas de públicos-alvo para remarketing entre dispositivos.

Para a análise do website e o rastreio de eventos, medimos, através do Conversion Tracking do Google Ads, o seu comportamento de utilização subsequente, caso tenha chegado ao nosso website através de um anúncio do Google Ads. Para o efeito, podem ser utilizados cookies e recolhidos dados (endereço IP, momento da visita, informações sobre o dispositivo e o navegador, bem como informações sobre a sua utilização do nosso website com base em eventos por nós definidos, como, por exemplo, a visita a um website ou a subscrição da newsletter), a partir dos quais são criados perfis de utilização com recurso a pseudónimos.

Se não nos der o seu consentimento nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea a) do RGPD para a utilização do Google Ads, não serão armazenados nem lidos quaisquer cookies no seu dispositivo. O tratamento de dados descrito nos parágrafos anteriores não ocorre. Para colmatar lacunas na análise web através de modelação comportamental e de conversão, são enviados à Google pings com dados (user agent, informações sobre o seu comportamento de consentimento, resolução do ecrã, endereço IP, URL da página, informações sobre cliques em anúncios em parâmetros de URL). O seu endereço IP é utilizado para deduzir o país por IP.

 Google Maps

Para a apresentação visual de informações geográficas, o Google Maps recolhe dados sobre a sua utilização das funções do Maps, em especial o endereço IP e dados de localização, que são transmitidos à Google e, em seguida, tratados pela Google. Não temos qualquer influência sobre este tratamento de dados subsequente.

 Google reCAPTCHA

Para efeitos de proteção contra o uso indevido dos nossos formulários web, bem como contra spam por meio de software automatizado (chamados bots), o Google reCAPTCHA recolhe dados (endereço IP, momento da visita, informações sobre o navegador, bem como informações sobre a sua utilização do nosso website) e realiza, através de um chamado JavaScript e de cookies, uma análise da sua utilização do nosso website. Além disso, são avaliados outros cookies armazenados no seu navegador por serviços Google. O tratamento de dados ocorre com base num acordo de subcontratação pela Google. Os utilizadores de um cliente que acedam a websites protegidos pelo reCAPTCHA deixam de estar sujeitos à política de privacidade e às condições de utilização da Google.

 Google Fonts

Para uma apresentação uniforme dos conteúdos no nosso website, o código de script "Google Fonts" recolhe dados (endereço IP, momento da visita, informações sobre o dispositivo e o navegador), que são transmitidos à Google e, em seguida, tratados pela Google. Não temos qualquer influência sobre este tratamento de dados subsequente.

 Google Tag Manager

Através do Google Tag Manager, podemos gerir vários códigos e serviços no nosso website. Na implementação das etiquetas (tags) individuais, a Google trata, eventualmente, também dados pessoais (por exemplo, endereço IP, identificadores online (entre outros, cookies)). O tratamento de dados ocorre com base num acordo de subcontratação pela Google.

Através da utilização do Google Tag Manager, é possível integrar vários serviços/tecnologias.
Caso não deseje a utilização de determinados serviços de rastreio e, por isso, os tenha desativado, a desativação mantém-se para todas as etiquetas de rastreio afetadas que sejam integradas através do Google Tag Manager.

 YouTube Video Plugin

Para a integração de conteúdos de terceiros, o YouTube Video Plugin, no modo de proteção de dados avançado por nós utilizado, recolhe dados (endereço IP, momento da visita, informações sobre o dispositivo e o navegador), que são transmitidos à Google e, em seguida, tratados pela Google, apenas quando reproduz um vídeo.

7.3 Utilização de serviços Meta

 Utilização do Meta Pixel

Utilizamos o Meta Pixel no âmbito das tecnologias a seguir apresentadas da Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda ("Facebook (by Meta)" ou "Meta Platforms Ireland"). Com o Meta Pixel, são recolhidos e armazenados automaticamente dados (endereço IP, momento da visita, informações sobre o dispositivo e o navegador, bem como informações sobre a sua utilização do nosso website com base em eventos por nós definidos, como, por exemplo, a visita a um website ou a subscrição da newsletter), a partir dos quais são criados perfis de utilização com recurso a pseudónimos. No âmbito do chamado processo de correspondência avançada (advanced matching), são ainda recolhidas e armazenadas, de forma cifrada (hash), informações para efeitos de correspondência, com as quais é possível identificar pessoas individuais (por exemplo, nomes, endereços de e-mail e números de telefone). Para este efeito, ao visitar o nosso website, o Meta Pixel define automaticamente um cookie, que permite automaticamente, por meio de um CookieID pseudónimo, o reconhecimento do seu navegador ao visitar outros websites. A Meta Platforms Ireland irá cruzar estas informações com outros dados da sua conta Facebook e utilizá-las para compilar relatórios sobre as atividades no website e para prestar outros serviços relacionados com a utilização do website, em especial publicidade personalizada e baseada em grupos.
As informações sobre a sua utilização do nosso website, recolhidas automaticamente através das tecnologias da Meta Platforms Ireland, são, regra geral, transmitidas para um servidor da Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EUA, e aí armazenadas. Encontrará mais informações sobre o tratamento de dados pela Meta Platforms Ireland nas informações de proteção de dados da Meta Platforms Ireland.

Os nossos prestadores de serviços estão sediados e/ou utilizam servidores nos seguintes países, para os quais a Comissão Europeia determinou, por decisão, um nível de proteção de dados adequado: Brasil, EUA, Canadá, Japão, Coreia do Sul, Nova Zelândia, Reino Unido, Argentina.

A decisão de adequação relativa aos EUA constitui a base para a transferência para países terceiros, desde que o respetivo prestador de serviços esteja certificado. Existe certificação.

Os nossos prestadores de serviços estão sediados e/ou utilizam servidores nestes países: Austrália, Hong Kong, Índia, Indonésia, Malásia, Singapura, Tailândia, Taiwan, México. Para estes países não existe qualquer decisão de adequação da Comissão Europeia. A nossa colaboração com eles baseia-se nestas garantias:  Cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

 Meta Ads Manager

Através do Meta Ads Manager, fazemos publicidade para este website no Facebook (by Meta), bem como noutras plataformas. Determinamos os parâmetros da respetiva campanha publicitária. A Meta Platforms Ireland é responsável pela execução exata, em especial pela decisão sobre a colocação dos anúncios junto de utilizadores individuais. Salvo indicação em contrário para as tecnologias individuais, o tratamento de dados ocorre com base num acordo entre responsáveis conjuntos nos termos do art. 26.º do RGPD. A responsabilidade conjunta limita-se à recolha dos dados e à sua transmissão à Meta Platforms Ireland. O tratamento de dados subsequente pela Meta Platforms Ireland não está abrangido por esta responsabilidade conjunta.

Com base nas estatísticas sobre as atividades dos visitantes no nosso website, criadas através do Meta Pixel, realizamos, através de Custom Audiences, publicidade baseada em grupos no Facebook (by Meta), determinando as características do respetivo público-alvo. No âmbito do processo de correspondência avançada (ver acima), realizado para determinar o respetivo público-alvo, a Meta Platforms Ireland atua como nosso subcontratante.

Com base no ID de cookie pseudónimo definido pelo Meta Pixel e nos dados recolhidos sobre o seu comportamento de utilização no nosso website, realizamos, através de Custom Audiences, publicidade personalizada.

Através de Conversions (via Meta Pixel ou Conversions API), medimos, para efeitos de análise web e rastreio de eventos, o seu comportamento de utilização subsequente, caso tenha chegado ao nosso website através de um anúncio do Meta Ads Manager. O tratamento de dados ocorre com base num acordo de subcontratação pela Meta Platforms Ireland.

7.4 Outros fornecedores de serviços de análise web e marketing online

 Utilização do Vimeo Video Plugin para a integração de conteúdos de terceiros

Para a integração de conteúdos de terceiros, o plugin de vídeo da Vimeo Inc., 330 West 34th Street, 5th Floor, New York 10011, EUA ("Vimeo") recolhe dados (endereço IP, momento da visita, informações sobre o dispositivo e o navegador), que são transmitidos à Vimeo e, em seguida, tratados pela Vimeo. O tratamento de dados ocorre com base num acordo entre responsáveis conjuntos nos termos do art. 26.º do RGPD. O Google Analytics está automaticamente integrado no plugin de vídeo da Vimeo. Para efeitos de análise do website, o Google Analytics recolhe e armazena automaticamente dados (endereço IP, momento da visita, informações sobre o dispositivo e o navegador, bem como informações sobre a sua utilização do nosso website), a partir dos quais são criados perfis de utilização com recurso a pseudónimos. Para o efeito, podem ser utilizados cookies. O Google Analytics é uma oferta da Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). As informações sobre a sua utilização do nosso website, recolhidas automaticamente pela Google, são, regra geral, transmitidas para um servidor da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA, e aí armazenadas. Se visitar o nosso website a partir da UE, o seu endereço IP é armazenado num servidor localizado na UE para efeitos de dedução de dados de localização e, em seguida, imediatamente eliminado, antes de o tráfego ser encaminhado para tratamento noutros servidores da Google. Não temos qualquer influência ou acesso ao tratamento de dados pela Vimeo, incluindo as definições e os resultados do Google Analytics.

Os nossos prestadores de serviços estão sediados e/ou utilizam servidores em países fora da UE e do EEE, para os quais a Comissão Europeia determinou, por decisão, um nível de proteção de dados adequado.

Os nossos prestadores de serviços estão sediados e/ou utilizam servidores em países fora da UE e do EEE. Para estes países não existe qualquer decisão de adequação da Comissão Europeia. A nossa colaboração com eles baseia-se em cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. 

8. Integração do Trustbadge da Trusted Shops / outros widgets

Desde que tenha dado o seu consentimento para o efeito nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea a) do RGPD, estão integrados neste website widgets da Trusted Shops para apresentação dos serviços da Trusted Shops (por exemplo, selo de qualidade, avaliações recolhidas), bem como para a oferta dos produtos da Trusted Shops aos compradores após uma encomenda.

O Trustbadge e os serviços assim promovidos são uma oferta da Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colónia ("Trusted Shops"), com a qual somos, conjuntamente, responsáveis pelo tratamento nos termos do art. 26.º do RGPD. Informamo-lo, no âmbito destas informações de proteção de dados, sobre os principais conteúdos do acordo nos termos do art. 26.º, n.º 2 do RGPD.

No âmbito da responsabilidade conjunta existente entre nós e a Trusted Shops SE, em caso de questões de proteção de dados e para o exercício dos seus direitos, contacte preferencialmente a Trusted Shops através das formas de contacto indicadas nas informações de proteção de dados. Independentemente disso, pode sempre contactar o responsável da sua escolha. O seu pedido será então, se necessário, encaminhado para resposta ao outro responsável.

 Tratamento de dados na integração do Trustbadge / outros widgets

O Trustbadge é disponibilizado através de um fornecedor de CDN (Content Delivery Network) norte-americano. Um nível de proteção de dados adequado é assegurado, em cada caso, através de uma decisão de adequação da Comissão Europeia, disponível para os EUA aqui. Os prestadores de serviços dos EUA utilizados estão, regra geral, certificados ao abrigo do EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Encontrará mais informações aqui. Caso os prestadores de serviços utilizados não estejam certificados ao abrigo do DPF, foram celebradas cláusulas contratuais-tipo como garantia adequada.

Ao aceder ao Trustbadge, o servidor web armazena automaticamente um chamado ficheiro de registo do servidor, que contém também o seu endereço IP, a data e hora do acesso, a quantidade de dados transmitida e o fornecedor de acesso solicitante (dados de acesso), documentando o acesso. O endereço IP é anonimizado imediatamente após a recolha, de forma que os dados armazenados não possam ser associados à sua pessoa. Os dados anonimizados são utilizados, em especial, para fins estatísticos e para análise de erros.

 Tratamento de dados após a conclusão da encomenda

Desde que tenha dado o seu consentimento, o Trustbadge acede, após a conclusão da encomenda, a informações da encomenda armazenadas no seu dispositivo final (valor da encomenda, número da encomenda, eventualmente o produto adquirido), bem como ao endereço de e-mail, sendo o seu endereço de e-mail cifrado através de uma função criptológica unidirecional (hash). O valor de hash é, em seguida, transmitido à Trusted Shops juntamente com as informações da encomenda, nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea a) do RGPD.
Isto serve para verificar se já está registado para os serviços da Trusted Shops. Sendo esse o caso, o tratamento subsequente ocorre de acordo com o acordo contratual celebrado entre si e a Trusted Shops. Caso ainda não esteja registado para os serviços ou não dê o seu consentimento ao reconhecimento automático através do Trustbadge, ser-lhe-á posteriormente dada a possibilidade de se registar manualmente para a utilização dos serviços, ou de concluir a proteção no âmbito do seu eventual contrato de utilização já existente.

Para este efeito, o Trustbadge acede, após a conclusão da sua encomenda, às seguintes informações armazenadas no dispositivo final por si utilizado: valor da encomenda, número da encomenda e endereço de e-mail. Isto é necessário para que lhe possamos oferecer a proteção do comprador. A transmissão dos dados à Trusted Shops só ocorre quando decide ativamente concluir a proteção do comprador, clicando no botão correspondentemente identificado no chamado Trustcard. Caso opte pela utilização dos serviços, o tratamento subsequente rege-se pelo acordo contratual com a Trusted Shops, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, para poder concluir o seu registo para a proteção do comprador e proteger a encomenda, bem como, eventualmente, poder enviar-lhe posteriormente convites de avaliação por e-mail.

A Trusted Shops utiliza prestadores de serviços nas áreas de alojamento, monitorização e registo (logging). A base jurídica é o art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, para efeitos de garantir um funcionamento sem falhas. Neste âmbito, pode ocorrer um tratamento em países terceiros (EUA, Reino Unido e Israel). Um nível de proteção de dados adequado é assegurado, em cada caso, através de uma decisão de adequação da Comissão Europeia, disponível para os EUA aqui, para o Reino Unido aqui e para Israel aqui. Os prestadores de serviços dos EUA utilizados estão, regra geral, certificados ao abrigo do EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Encontrará mais informações aqui. Caso os prestadores de serviços utilizados não estejam certificados ao abrigo do DPF, foram celebradas cláusulas contratuais-tipo como garantia adequada.

9. Redes sociais

 Botões sociais do Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)

No nosso website são utilizados botões sociais de redes sociais. Estes estão integrados na página apenas como hiperligações HTML, pelo que, ao aceder ao nosso website, ainda não é estabelecida qualquer ligação com os servidores do respetivo fornecedor. Ao clicar num dos botões, abre-se o website da respetiva rede social numa nova janela do seu navegador, onde pode, por exemplo, acionar o botão de gosto (like) ou de partilha (share).

 A nossa presença online no Facebook (by Meta), Instagram (by Meta), Youtube

Desde que tenha dado o seu consentimento para o efeito nos termos do art. 6.º, n.º 1, 1.ª frase, alínea a) do RGPD perante o respetivo operador de redes sociais, ao visitar as nossas presenças online nas redes sociais acima mencionadas, os seus dados são recolhidos e armazenados automaticamente para fins de estudo de mercado e publicidade, a partir dos quais são criados perfis de utilização com recurso a pseudónimos. Estes podem ser utilizados, por exemplo, para veicular anúncios publicitários dentro e fora das plataformas que presumivelmente correspondam aos seus interesses. Para o efeito, são normalmente utilizados cookies. Encontrará informações pormenorizadas sobre o tratamento e a utilização dos dados pelo respetivo operador de redes sociais, bem como uma forma de contacto e os seus direitos e possibilidades de configuração para a proteção da sua privacidade, nas informações de proteção de dados dos fornecedores, ligadas abaixo. Caso ainda assim necessite de ajuda a este respeito, pode contactar-nos.

Facebook (by Meta) é uma oferta da Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda ("Meta Platforms Ireland"). As informações sobre a sua utilização da nossa presença online no Facebook (by Meta), recolhidas automaticamente pela Meta Platforms Ireland, são, regra geral, transmitidas para um servidor da Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EUA, e aí armazenadas. O tratamento de dados no âmbito da visita a uma página de fãs do Facebook (by Meta) ocorre com base num acordo entre responsáveis conjuntos nos termos do art. 26.º do RGPD. Encontrará mais informações (informações sobre dados de Insights) aqui.

Os nossos prestadores de serviços estão sediados e/ou utilizam servidores nos seguintes países, para os quais a Comissão Europeia determinou, por decisão, um nível de proteção de dados adequado: Brasil, EUA, Canadá, Japão, Coreia do Sul, Nova Zelândia, Reino Unido, Argentina.

A decisão de adequação relativa aos EUA constitui a base para a transferência para países terceiros, desde que o respetivo prestador de serviços esteja certificado. Existe certificação.

Os nossos prestadores de serviços estão sediados e/ou utilizam servidores nestes países: Austrália, Hong Kong, Índia, Indonésia, Malásia, Singapura, Tailândia, Taiwan, México.
Para estes países não existe qualquer decisão de adequação da Comissão Europeia. A nossa colaboração com eles baseia-se nestas garantias:  Cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Instagram (by Meta) é uma oferta da Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda ("Meta Platforms Ireland"). As informações sobre a sua utilização da nossa presença online no Instagram, recolhidas automaticamente pela Meta Platforms Ireland, são, regra geral, transmitidas para um servidor da Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EUA, e aí armazenadas. O tratamento de dados no âmbito da visita a uma página de fãs do Instagram (by Meta) ocorre com base num acordo entre responsáveis conjuntos nos termos do art. 26.º do RGPD. Encontrará mais informações (informações sobre dados de Insights) aqui.

Os nossos prestadores de serviços estão sediados e/ou utilizam servidores nos seguintes países, para os quais a Comissão Europeia determinou, por decisão, um nível de proteção de dados adequado: Brasil, EUA, Canadá, Japão, Coreia do Sul, Nova Zelândia, Reino Unido, Argentina.

A decisão de adequação relativa aos EUA constitui a base para a transferência para países terceiros, desde que o respetivo prestador de serviços esteja certificado. Existe certificação.

Os nossos prestadores de serviços estão sediados e/ou utilizam servidores nestes países: Austrália, Hong Kong, Índia, Indonésia, Malásia, Singapura, Tailândia, Taiwan, México.
Para estes países não existe qualquer decisão de adequação da Comissão Europeia. A nossa colaboração convosco baseia-se nestas garantias: Cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

YouTube é uma oferta da Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). As informações sobre a sua utilização da nossa presença online no YouTube, recolhidas automaticamente pela Google, são, regra geral, transmitidas para um servidor da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA, e aí armazenadas.

Os nossos prestadores de serviços estão sediados e/ou utilizam servidores em países fora da UE e do EEE, para os quais a Comissão Europeia determinou, por decisão, um nível de proteção de dados adequado.

Os nossos prestadores de serviços estão sediados e/ou utilizam servidores em países fora da UE e do EEE. Para estes países não existe qualquer decisão de adequação da Comissão Europeia. A nossa colaboração com eles baseia-se em cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. 

10. Formas de contacto e os seus direitos

10.1 Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, assistem-lhe os seguintes direitos:

• nos termos do art. 15.º do RGPD, o direito de solicitar, na medida aí indicada, informações sobre os seus dados pessoais por nós tratados;
• nos termos do art. 16.º do RGPD, o direito de solicitar, sem demora, a retificação de dados pessoais incorretos ou o completamento dos seus dados pessoais armazenados por nós;
• nos termos do art. 17.º do RGPD, o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais armazenados por nós, desde que o tratamento subsequente não seja necessário
  • para o exercício do direito à liberdade de expressão e de informação;
  • para o cumprimento de uma obrigação legal;
  • por motivos de interesse público; ou
  • para efeitos de declaração, exercício ou defesa de direitos legais;
• nos termos do art. 18.º do RGPD, o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, desde que
  • a exatidão dos dados seja contestada por si;
  • o tratamento seja ilícito, mas se oponha à sua eliminação;
  • já não necessitemos dos dados, mas estes lhe sejam necessários para efeitos de declaração, exercício ou defesa de direitos legais; ou
  • tenha apresentado oposição ao tratamento nos termos do art. 21.º do RGPD;
• nos termos do art. 20.º do RGPD, o direito de receber os seus dados pessoais que nos disponibilizou, num formato estruturado, comum e de leitura automática, ou de solicitar a sua transmissão a outro responsável;
• nos termos do art. 77.º do RGPD, o direito de apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo. Regra geral, pode dirigir-se, para o efeito, à autoridade de controlo do seu local de residência habitual, do seu local de trabalho ou da sede da nossa empresa.

10.2 Formas de contacto

Em caso de dúvidas sobre a recolha, o tratamento ou a utilização dos seus dados pessoais, para pedidos de informação, retificação, limitação ou eliminação de dados, bem como para a revogação de consentimentos dados ou para oposição a uma determinada utilização de dados, contacte-nos diretamente através dos dados de contacto indicados no nosso aviso legal.