PayPal
Proteção ao comprador incl.Paga através do prestador de serviços de pagamento PayPal, utilizando as informações guardadas na sua conta PayPal, sem ter de introduzir novamente os seus dados de pagamento.
// FORMAS DE PAGAMENTOSeguro · Flexível · Conforme o RGPD
Formas de pagamento — seguro e flexível
Oferecemos uma ampla seleção de formas de pagamento — desde carteiras digitais expresso como PayPal e Apple Pay, passando por cartões de crédito clássicos e pagamento antecipado, até à compra a crédito. Todos os pagamentos são encriptados via SSL e cumprem a norma PCI-DSS Level 1.
Encriptação SSL de 256 bits
Proteção do Comprador Trusted Shops
RGPD & PCI-DSS Level 1
// MÉTODOS DE PAGAMENTO7 métodos — carteiras digitais e clássicos
Métodos de Pagamento.
Escolha a forma de pagamento que melhor se adapta a si — desde carteiras digitais expresso a cartões de crédito clássicos, até à compra a crédito.
Carteiras digitais e checkout expresso
Apple Pay
Touch/Face IDPague de forma rápida e segura com o Apple Pay num dispositivo Apple compatível. O Apple Pay utiliza os dados de pagamento guardados na sua Apple Wallet — confirmados através do Touch ID ou Face ID.
Google Pay
AndroidPague através do serviço Google Pay num dispositivo Android compatível. O Google Pay utiliza os dados de pagamento guardados na sua aplicação Google Wallet.
Métodos de pagamento clássicos
Cartão de crédito
ImediatoVISA · Mastercard · UnionPay · American Express — pague comodamente com cartão de crédito. O débito é efetuado no dia da confirmação da encomenda. Processado com segurança através do Shopify Payments.
Klarna
Verificação de créditoA Klarna oferece quatro opções de pagamento flexíveis: fatura, pagamento a prestações, transferência imediata e débito direto. Nas opções de fatura, prestações e débito direto é realizada uma verificação de crédito positiva.
Compra com fatura
30 dias líquidosPrazo de pagamento de 30 dias líquidos a partir da data da fatura. Condição: verificação de crédito positiva.
Reservamo-nos o direito de entregar as primeiras encomendas de novos clientes mediante pagamento antecipado.
Pagamento antecipado / Transferência bancária
Transfira o valor da fatura para a nossa conta. Após a receção do pagamento, enviamos a mercadoria. Ao efetuar a transferência, indique o número da encomenda (e o número de cliente, se aplicável) como referência.
Dados bancários:
Volksbank in der Ortenau eG
IBAN: DE57 6649 0000 0000 9800 05
SWIFT/BIC: GENODE61OG1
Nota: As taxas de transferência de dinheiro (por exemplo, taxas de transferência ou de câmbio) são da responsabilidade do cliente.
// SEGURANÇA & CONFORMIDADEEncriptação, proteção ao comprador, conformidade
Segurança & Conformidade.
Nós próprios não armazenamos dados de pagamento — os dados de cartão e de conta são mantidos exclusivamente de forma encriptada junto do respetivo prestador de serviços de pagamento.
SSL-256-Bit
Todos os pagamentos são processados através de ligações encriptadas SSL/TLS. Padrão da indústria para o comércio eletrónico.PCI-DSS Level 1
O nível mais elevado do Payment Card Industry Data Security Standard.Trusted Shops
Proteção ao comprador até 2.500 € por encomenda incluída. Loja online certificada com garantia de proteção ao comprador.Conforme ao RGPD
Proteção de dados em conformidade com o RGPD da UE. Sem partilha com terceiros. Direito de acesso, eliminação e portabilidade dos dados.// FAQ DE PAGAMENTOTop 10 perguntas sobre pagamento
FAQ de Pagamento.
As perguntas mais frequentes sobre métodos de pagamento, segurança e condições.
Que métodos de pagamento a Elke Plastic oferece?
PayPal, Apple Pay, Google Pay, cartão de crédito (Visa/Mastercard/Amex/UnionPay), Klarna (fatura/prestações/transferência imediata/débito direto), pagamento antecipado por transferência bancária e compra com fatura (30 dias líquidos).
A compra com fatura também é possível para quem encomenda pela primeira vez?
Sim, também os novos clientes podem pagar comodamente por fatura — prazo de pagamento de 30 dias líquidos.
Quando recebo a mercadoria em caso de pagamento antecipado?
Após a receção do pagamento na nossa conta, enviamos a mercadoria normalmente no mesmo dia útil ou no dia útil seguinte. As transferências bancárias demoram geralmente 1-2 dias úteis — reserve este tempo no seu planeamento. Para um envio mais rápido, recomendamos o PayPal, a transferência imediata Klarna ou o cartão de crédito.
O pagamento na loja é seguro?
Sim. Todos os pagamentos são processados através de ligações encriptadas SSL-256-Bit. Nós próprios não armazenamos dados de cartão ou de conta — estes permanecem exclusivamente junto do respetivo prestador de serviços de pagamento (Shopify Payments, PayPal, Klarna). Certificado PCI-DSS Level 1 e proteção ao comprador Trusted Shops incluída.
Existem sobretaxas ou taxas em determinados métodos de pagamento?
Não. Não cobramos taxas nos métodos de pagamento oferecidos. No pagamento a prestações Klarna podem aplicar-se juros, dependendo da prestação escolhida — estes são apresentados de forma transparente no checkout.
Os meus dados de pagamento são armazenados?
Não armazenamos os seus dados de cartão ou de conta. Em compras recorrentes com PayPal ou Klarna, os dados são armazenados de forma encriptada exclusivamente junto do respetivo prestador de serviços de pagamento. Mantém sempre o controlo.
Como funciona a fatura Klarna?
Na opção de fatura Klarna, receberá após o envio uma fatura separada da Klarna com um prazo de pagamento (geralmente 14-30 dias). Condição: verificação de crédito bem-sucedida. Mais informações: klarna.com.
Ainda posso alterar o método de pagamento depois de fazer a encomenda?
Enquanto a encomenda ainda não tiver sido enviada, contacte-nos por telefone através do (+49) 7731 / 924430 ou por e-mail para info@elke-plastic.com — tentaremos possibilitar a alteração. Em encomendas já enviadas, já não é possível efetuar alterações.
O que acontece em caso de atraso no pagamento?
Se o prazo de pagamento for ultrapassado, enviaremos um lembrete simpático. Em caso de atraso prolongado, aplicam-se os juros de mora previstos por lei, bem como taxas de notificação. Em caso de dificuldades, contacte-nos atempadamente — encontraremos uma solução em conjunto.
// PERGUNTA SEM RESPOSTA?
Condições especiais ou pedidos particulares?
A nossa equipa de vendas dá-lhe apoio sobre condições B2B, débito direto SEPA empresarial, fatura consolidada e acordos individuais de desconto por pagamento pronto.